FAQ

  • Quelles sont vos directives d'expédition?Nous offrons la livraison gratuite dans toute l'Europe.
  • Combien de temps prend la livraison?L'expédition prend généralement 4-5 jours ouvrables.
  • Quelles sont vos directives / règles de retrait?Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait à 100% du produit que vous avez reçu, veuillez nous envoyer un e-mail dans les 30 jours suivant la réception de votre commande returns@icowhide.de. Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée et sans frais de port. Veuillez emballer correctement le produit inutilisé dans la boîte d'origine dans laquelle il vous a été envoyé, appliquer l'étiquette adhésive sur la boîte, puis la remettre au bureau de poste. Dès que nous aurons reçu le produit, il sera vérifié. Si le produit n'est pas utilisé et dans son état d'origine, nous vous rembourserons intégralement dans les 48 heures suivant la réception de l'article. Vous recevrez immédiatement votre notification de remboursement. Veuillez noter qu'un délai de 7 à 10 jours ouvrables peut être nécessaire pour que le remboursement apparaisse sur votre facture de carte.
  • À quoi ressemble le dos de la peau de vache? Ai-je besoin d'un coussin antidérapant? Le dos est en daim naturel et est naturellement antidérapant. Aucune sous-couche de tapis n'est requise pour nos peaux de vache.
  • Comment les peaux de vache sont-elles mesurées?Le diagramme suivant montre comment ils sont mesurés:

  • Vos peaux de vache sont-elles d'origine éthique? Des vaches ont-elles été tuées pour cela?Le cuir sous toutes ses formes a toujours été un sous-produit de l'industrie de la viande. Nous ne tuons pas les animaux pour leur peau; notre production de cuir n'a aucun effet sur le nombre d'animaux tués. Des millions de peaux de vache sont gaspillées chaque année parce que la production et la demande de viande sont bien plus élevées que la demande de cuir. Nous utilisons donc les peaux qui autrement seraient gaspillées et jetées pour garantir un produit utile.
  • Comment nettoyer ma peau de vache si je renverse quelque chose dessus?Nos belles peaux de vache naturelles sont faciles à entretenir et sans effort. Ces revêtements de sol naturels n'attirent pas autant de poussière et de saleté que les autres tapis normaux ou tissés. La peau de vache ne doit être versée ou aspirée que légèrement fréquemment, de sorte qu'il faut s'assurer qu'elle est toujours nettoyée dans le sens de la croissance des cheveux. Si vous renversez quelque chose, il vous suffit de laisser le liquide s'imprégner avec un chiffon propre. Vous pouvez laver la zone touchée avec un peu d'eau chaude savonneuse si nécessaire. Pat sec. Brossez les cheveux vers les follicules pour les garder doux et brillants. Ne tapotez pas la fourrure car cela pourrait l'endommager. Si elle est manipulée avec soin, votre nouvelle peau de vache durera de nombreuses années.
  • Comment éliminer les rides et les plis?Les rides et plis disparaissent automatiquement en quelques jours. Si certaines parties sont plus tenaces, vous pouvez humidifier le dos de ces zones avec une serviette humide, puis enrouler la fourrure et la laisser sécher.
  • Mon chien voudra-t-il mâcher ma toute nouvelle peau de vache?Bien que nous ne puissions pas garantir cela, la plupart de nos clients nous ont dit que leurs chiens adoraient se coucher confortablement sur leur peau de vache. Vous pouvez voir plusieurs photos des chambres de nos clients, où leurs chiens se reposent confortablement sur leur peau de vache.